Contour Air: Upplysningar om Corona/COVID-19, resor och resande

OBS: UD avråder från alla utlandsresor 14/3-14/4. Vi kommunicerar direkt med alla er som är berörda av detta så snart vi hinner. 

Nuvarande läge i världen med corona-smittan ställer oerhörda påfrestningar på samhället. Många blir sjuka, de flesta lindrigt, men några allvarligt sjuka. Hälso- och sjukvården påfrestas svårt. Det drabbar förstås resebranschen oerhört hårt, som alla förstår. Flygbolagen, researrangörer, hotel samt många andra branscher. Nu är det ju så att nästan alla flygplan står på marken. Dessutom har många länder stängt sina gränser och inför karantänbestämmelser.

För Contour Airs del och våra resenärer, arbetar vi nu intensivt med de grupper som vi skulle skicka iväg nu i vår. Vi måste ställa in alla resor med avgångar fram till 14/4. Resor med avgångar efter det kan också komma att påverkas. Med största sannlikhet blir även resorna under resten av april och maj inställda. Vi följer UDs rekommendationer och vi är förstås beroende av situationen i de länder vi reser till samt flygbolagens beslut.

Trycket är stort på oss, men vi gör vårt allra yttersta för att ni som resenärer inte ska komma till skada. Vi följer noga utvecklingen i dialog med våra agenter/landarrangörer och vi försöker ha en bra dialog med er som är våra kunder och informera er om läget. Hör av dig om du har frågor.

När UD avråder från resa är vi som researrangör skyldig att återbetala avgifter till kunderna, detta ska i normala fall göras inom 14 dagar. Nu när avrådan gäller hela världen blir detta ohållbart. Vi har dessutom betalt flyg och landarrangemang för våra resor och det kan dröja innan vi får tillbaka de pengarna, vi vet i nuläget inte ens om vi får tillbaka alla våra utlägg. Vi är medlemmar i Svenska Resebyrå- och arrangörsföreningen och följer deras riktlinjer, vi länkar till deras information nedan.

Vi följer myndigheternas riktlinjer. Bra information om vad som gäller kring resor finns på Svenska Resebyråföreningens hemsida. Tag gärna del av den:
https://srf-org.se/fakta-juridik/faq-om-corona

Rekommenderad läsning fr Utrikesdepartementet:
https://www.regeringen.se/sveriges-regering/utrikesdepartementet/   

Vi fortsätter i våra sociala medier  och på hemsidan att berätta om planerade resor och resmål trots läget. Det finns ett liv efter denna pandemi! Vi fortsätter drömma om resor och förverkliga våra resedrömmar tillsammans med er! Vart drömmer du om att resa? Berätta för oss på Facebook!

Häromdagen började karantänen hävas i Wuhan där coronautbrottet började. En av våra kinesiska guider lever där med sin familj, och efter över två månaders karantän kunde han häromdagen gå ut i kvarteret där han bor och handla frukt och grönsaker. Det finns ett liv efter corona! Man bedömer att livet i Wuhan kan återgå till det normala den 8 april – Klicka här för att se en kort film från första promenad!