Contour Air: Upplysningar om Corona/COVID-19, resor och resande

OBS: UD har uppdaterat sina reserekommendationer. Från 30 juni kan man resa till: Belgien, Frankrike, Grekland, Island, Italien, Kroatien, Luxemburg, Portugal, Schweiz och Spanien. Reseavrådan gäller för alla andra resmål fram till 31 augusti. Vi skickar inte iväg några gruppresor innan 31 augusti. Hur det blir med grupper i höst måste vi avvakta med till UD uppdaterar sina reserekommendationer. Du som vill ha hjälp med bokning av flyg, hotell mm för att resa på egen hand, hör av dig så hjälper vi dig med det.

Du som har bokat en gruppresa efter 31 augusti, vi kan inte ställa in resan nu, då får vi inte tillbaka några pengar från flygbolag eller hotell. Om du vill avboka gruppresan du bokat i höst så gäller våra vanliga avbokningsregler. Du kan naturligtvis också välja att boka om din resa till 2021.  Vi hoppas att resandet kan bli mer normalt under 2021 och vi kommer löpande att planera och publicera avgångar på vår hemsida.

När UD avråder från resa är vi som researrangör skyldig att återbetala avgifter till kunderna, detta ska i normala fall göras inom 14 dagar. Vi har betalt flyg och landarrangemang för våra resor och det dröjer oftast flera månader innan vi får tillbaka de pengarna, vi vet i nuläget inte ens OM vi får tillbaka alla våra utlägg. Vår plan är att återbetala till er som bokat en resa  under våren 2020. Vi är medlemmar i Svenska Resebyrå- och arrangörsföreningen och följer deras riktlinjer, vi länkar till deras information nedan.

Vi följer myndigheternas riktlinjer. Bra information om vad som gäller kring resor finns på Svenska Resebyråföreningens hemsida. Tag gärna del av den:
https://srf-org.se/fakta-juridik/faq-om-corona

Rekommenderad läsning fr Utrikesdepartementet:
https://www.regeringen.se/sveriges-regering/utrikesdepartementet/   

Vi fortsätter i våra sociala medier  och på hemsidan att berätta om planerade resor och resmål trots läget. Det finns ett liv efter denna pandemi! Vi fortsätter drömma om resor och förverkliga våra resedrömmar tillsammans med er! Vart drömmer du om att resa? Berätta för oss på Facebook!